Verantwortungsvolles Spielen

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist, dass Spielangebote bei uns kontrolliert und sicher genutzt werden. Wir unterstützen Spielerinnen und Spieler in der Schweiz mit klaren Schutzmechanismen und einfachen Selbstkontrollen, damit das Spielen unterhaltsam bleibt und Risiken reduziert werden.

Unsere Grundsätze zum Schutz der Spielenden

Wir fördern verantwortungsvolles Verhalten durch transparente Informationen, technische Kontrollmöglichkeiten und schnellen Kundendienst. Wir greifen ein, wenn Hinweise auf riskantes Spielverhalten vorliegen, und arbeiten mit offiziellen Beratungsstellen zusammen, damit Betroffene professionelle Hilfe finden.

Kontrollinstrumente für Ihr Spielverhalten

Über den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" in Ihrem Konto können Sie alle Instrumente direkt aktivieren oder ändern. Wenn Sie Hilfe beim Einstellen von Limits oder beim Selbstausschluss wollen, kontaktieren Sie unser Team unter [email protected]. Unser Support begleitet Sie bei Bedarf beim Einrichten der Schutzfunktionen.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen setzen. Zusätzlich sind Verlustlimits möglich, damit unerwartete Verluste begrenzt bleiben. Reduzierungen der Limits treten in der Regel sofort in Kraft. Erhöhungen werden erst nach einer kurzen Wartefrist wirksam, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden.

Zeitliche Begrenzungen und Spielpausen

Wir bieten Session‑Timer, Erinnerungshinweise und flexible Spielpausen an. Kurzfristige Time-outs (zum Beispiel 24 Stunden oder 7 Tage) sowie längere Spielpausen (zum Beispiel 30 Tage) sind verfügbar. Auf Wunsch kann ein Selbstausschluss für mehrere Monate oder dauerhaft eingerichtet werden. Während des Selbstausschlusses sind Einzahlungen und Spielaktivitaeten blockiert und wir stellen Marketing‑Mitteilungen ein.

Anzeichen von problematischem Spielverhalten

Beobachten Sie Folgendes bei sich oder Angehörigen:

Haeufiges Verlängern der Spielzeit trotz negativer Folgen
Versuche, Verluste durch hoehere Einsaetze wieder auszugleichen
Verheimlichen von Spielaktivitaeten oder finanzielle Engpaesse wegen Spielens
Unruhe, Schlafstörungen oder Vernachlaessigung anderer Verpflichtungen

Tipps zur Aufrechterhaltung der Kontrolle

Setzen Sie klare Limits und halten Sie sich daran. Nutzen Sie Session‑Timer und automatische Benachrichtigungen. Legen Sie feste Pausen ein und vermeiden Sie Spielen unter starkem Stress oder Alkohol. Teilen Sie Zugangsdaten nicht und geben Sie keine finanziellen Details an Dritte weiter.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Bei ernsthaften Problemen empfehlen wir, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen. In der Schweiz bieten kantonale Beratungsstellen und nationale Hotlines Hilfe an. Zudem sind internationale Angebote wie Gambling Therapy oder GamCare erreichbar. Wenn Sie eine sofortige Konto‑Sperre oder Selbstausschluss wünschen, kontaktieren Sie bitte [email protected].